El iOS 13.4 puede haber roto las videollamadas FaceTime en el peor momento

La gente confía en las aplicaciones de video chat para mantenerse en contacto como nunca antes, por lo que no es el mejor momento para un error que impide a los usuarios de Apple hacer llamadas FaceTime a los de dispositivos más antiguos.

Algunos usuarios se quejan de que las actualizaciones de iOS 13.4 y macOS 10.15.4 les han impedido conectarse con amigos y familiares con dispositivos que ejecutan iOS 9.3.5 o iOS 9.3.6.

FaceTime: Problemas para realizar las videollamadas

Numerosas quejas han surgido en los foros oficiales de Apple, Twitter, Reddit y los foros de MacRumors , donde recogimos este informe, en los últimos días.

El problema deja a la gente que usa dispositivos como el iPhone 4, iPad 2 y iPod touch (5º-generación) en el frío, cuando se trata de conectarse a través de FaceTime.

Si bien es poco probable que esto afecte a un gran número de personas (se cree que menos del 1% de los usuarios están en el iOS 9 en este momento), es posible que muchas personas que utilizan viejos dispositivos se encuentren entre los miembros vulnerables de la sociedad que confían en FaceTime para mantenerse en contacto con sus familiares durante este período de autoaislamiento.Al menos dos de esos desafortunados escenarios se evidencian en los siguientes tweets:

Actualmente, no está claro si es un error que está causando problemas al hacer llamadas FaceTime a hardware antiguo, o si Apple simplemente ha decidido cortar esos dispositivos en esta etapa.Hacer esto sin previo aviso sería un poco extraño, pero no está fuera de las posibilidades.

El soporte de Apple está enviando mensajes de los usuarios afectados, por lo que no parece que el iOS 9 haya sido cortado en esta etapa. Un agente de soporte escribió: «Echemos un vistazo a esto juntos, Jonny. ¿Qué versión de iOS 9 está funcionando en los otros dispositivos? ¿Qué pasa cuando intentas usar FaceTime para conectarte con ellos? Envíanos un DM».

Última actualización el 2020-10-22 / Enlace de Afiliados / Imágenes de la API para Afiliados

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