El director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, tiene grandes ambiciones para el software de videoconferencia de su compañía Microsoft Teams en 2021, con la esperanza de aprovechar el éxito del año pasado. La llegada de la pandemia de coronavirus provocó un gran aumento en la popularidad de equipos como Teams, Zoom, Webex de Cisco y otras herramientas digitales similares.
Ahora, en una entrevista con el Tiempos financieros, Nadella ha esbozado su visión para convertir Teams en una «plataforma digital tan importante como el navegador de Internet». En última instancia, las herramientas de colaboración como Teams podrían servir como el pegamento que mantiene unido el entorno de trabajo digital, ofreciendo reuniones, aplicaciones de chat y otros programas a través de una única interfaz unificada.
Las esperanzas de Nadella para Teams probablemente no serían tan ambiciosas si no fuera por la pandemia de coronavirus, que obligó a muchas empresas a adoptar herramientas de colaboración digital para seguir funcionando mientras se implementan medidas de distanciamiento social. A finales de septiembre, por ejemplo, el número de usuarios activos diarios de Teams alcanzó los 115 millones, un aumento de más de 100 millones en comparación con el año anterior.
Microsoft Teams: El mundo pospandémico
Microsoft actuó rápidamente para corregir errores y realizar mejoras en Teams durante el último año, haciendo uso de la gran cantidad de comentarios que recibió la compañía a medida que aumentaban sus cifras de usuarios. Por ejemplo, Microsoft agregó una vista de Galería grande para facilitar reuniones más grandes y agilizó la experiencia de llamada.
Sin embargo, Microsoft sabe que tendrá que seguir iterando si Teams quiere luchar contra la dura competencia de una serie de otras herramientas de videoconferencia. Muchos de los rivales de la aplicación también agregaron nuevas funciones a lo largo de 2021, mientras que la adquisición de Slack por parte de Salesforce a fines del año pasado podría generar más competencia en el espacio de colaboración digital.
Microsoft ha comenzado a ofrecer Teams como un complemento gratuito para su software Office, lo que lo convierte en una opción natural para las empresas que ya pagan por la suite de productividad. Por supuesto, es difícil decir cómo será exactamente el mundo del trabajo en los próximos años. Aunque la pandemia ha cambiado marcadamente las tendencias en el lugar de trabajo, nadie sabe cómo se verá la oficina una vez que la pandemia retroceda.